ممارسات الجودة لها قواعد وأصول ونظريات وتطبيق، فما الذي يمكن للجودة أن تفعله لتضفي على تحسين الأداء، مما يجعل تطبيق الجودة مؤثرًا في حياتنا سواء في التعليم أو المعاملات.
