التحول الرقمي عملية متشعبة في جميع أجزاء المنظمة، لمساعدتها في الإرتقاء بخدماتها وتقديمها بشكل أسهل وأسرع وأكثر جودة، لخلق تجربة مرضية للعميل، وليست مجرد تقنية كما يظنه البعض ☺️
